Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает обработку персональных данных при использовании сайта «Кладовки» и обращении через формы аренды, покупки, продажи собственной кладовки и передачи кладовки в управление. Она применяется к данным, которые посетитель предоставляет в этих формах, и к техническим данным, связанным с работой сайта.

Оператор обрабатывает данные в объёме, необходимом для указанных ниже целей, с соблюдением Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика доступна по постоянному адресу этой страницы.

2. Оператор

Оператор: Индивидуальный предприниматель Букреева Светлана Анатольевна
ИНН: 381602556678
ОГРНИП: 312380419800020
Адрес регистрации и письменных обращений: 641981, Курганская обл., Шатровский р-н, с. Барино, ул. Октябрьская, д. 1
Обращения по вопросам персональных данных: kladovki_arenda@mail.ru

3. Цели обработки

Рассмотреть обращение об аренде конкретной кладовки и связаться с заявителем по этому вопросу.
Рассмотреть обращение о покупке конкретной кладовки и связаться с заявителем.
Рассмотреть обращение собственника о продаже своей кладовки.
Рассмотреть обращение собственника о передаче кладовки в управление.
Обеспечить работу и безопасность сайта в пределах технических данных, фактически передаваемых при запросах к сайту.
При отдельном согласии посетителя — анализировать посещаемость сайта и успешные обращения без передачи содержимого заявок в аналитический счётчик.

Данные из заявок не используются для рекламных рассылок или маркетинговых сообщений без отдельного правового основания.

4. Субъекты и состав данных

Субъекты данных — посетители, которые обращаются по поводу аренды или покупки кладовки, собственники, направляющие обращения о продаже или управлении, и посетители сайта в части технических запросов.

Аренда: имя, телефон; идентификаторы объекта storage_uuid и object_code, URL объекта, срок аренды при его явном выборе в каталоге, тип обращения, URL страницы и дата/время отправки.
Покупка: имя, телефон; идентификаторы и URL объекта, тип обращения, URL страницы и дата/время отправки.
Продажа своей кладовки и управление: имя, телефон; тип обращения, URL страницы и дата/время отправки.

Для подтверждения факта отправки система хранит адрес документа согласия и время согласия, а для технической обработки заявки — её номер, статус, результат попытки уведомления и технические признаки защиты от повторной отправки. В таблицу заявок не записываются IP-адрес и user-agent.

При обычном HTTP-запросе браузер передаёт серверу IP-адрес, заголовки запроса, включая user-agent, и время обращения; эти сведения используются для доставки страницы и защиты сайта. Их запись в журналы сервера зависит от конфигурации сервера и не является полем заявки. До выбора и при отказе тема не загружает Яндекс Метрику и не устанавливает её аналитические cookie. Выбор посетителя хранится в локальном хранилище браузера как техническая настройка согласия. Служебные cookies WordPress могут использоваться для авторизованных пользователей панели управления.

Формы не запрашивают паспортные данные, специальные категории персональных данных или биометрические данные. Не передавайте такие сведения через формы сайта.

5. Правовые основания, принципы и условия

Обработка данных, переданных через формы, основывается на отдельном согласии субъекта, выраженном через незаполненный заранее checkbox, и применяется только к выбранному обращению. Если иное основание потребуется по закону, оно определяется до соответствующей обработки.

Оператор ограничивает обработку конкретными законными целями, не объединяет несовместимые цели, не собирает избыточные данные и принимает меры для поддержания их точности. Доступ к заявкам предоставляется только уполномоченным лицам в пределах их задач. Согласие на обращение не означает согласия на рекламу или обработку для иных целей.

6. Действия, способы обработки и хранение

При отправке формы данные автоматически проверяются, записываются в техническую таблицу заявок WordPress и используются для рассмотрения обращения. Возможны сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, ограниченная передача уполномоченным обработчикам, блокирование и уничтожение данных. Рассмотрение обращения может выполняться человеком; решение о коммерческих условиях не принимается автоматически.

Первичная запись заявок выполняется в базе данных WordPress. Оператор должен обеспечивать размещение базы данных с персональными данными граждан РФ на территории Российской Федерации. Данные заявок не передаются в аналитический сервис; его работа при отдельном согласии описана в разделе 10.

Срок хранения заявок и связанных с ними персональных данных — 10 лет с даты отправки, если закон не требует иного. Истёкшие записи удаляются из основной таблицы заявок ежедневной задачей WordPress.

После достижения цели обработки, отзыва согласия или истечения применимого срока Оператор прекращает обработку и удаляет либо обезличивает данные, если сохранение не требуется по закону. Запросы на досрочное прекращение обработки рассматриваются индивидуально. Удаление копий уведомлений в почте и данных в резервных копиях организует Оператор с учётом применимых сроков и требований закона.

7. Передача и трансграничная обработка

Доступ к заявке может предоставляться только лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, в объёме, необходимом для обработки обращения и технического обслуживания сайта. Такие лица действуют на основании поручения или договора, обеспечивают конфиденциальность и защиту данных. Передача государственным органам возможна в случаях, предусмотренных законом.

Уведомления о заявках направляются Оператору на адрес kladovki_arenda@mail.ru в почтовом сервисе Mail.ru. Почтовые сервисы, участвующие в доставке, получают имя, телефон и содержание обращения, сведения об объекте и URL источника. Основная запись хранится в WordPress независимо от доставки уведомления. Оператор обеспечивает надлежащие условия поручения обработки и конфиденциальность при использовании почтовых сервисов.

Трансграничная передача данных заявок текущей реализацией не предусматривается. Если она потребуется, Оператор выполнит необходимые действия и обновит документы до её начала.

8. Права субъекта и обязанности Оператора

Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора. Для обращения укажите сведения, позволяющие определить заявку, и направьте запрос по адресу регистрации, указанному в разделе 2, либо по указанному там email.

Оператор рассматривает обращения субъектов, обеспечивает их права, ограничивает доступ к данным, принимает правовые, организационные и технические меры защиты и прекращает обработку при наступлении предусмотренных законом оснований.

9. Отзыв согласия и защита данных

Согласие можно отозвать письменным обращением Оператору по адресу из раздела 2 или по указанному email. Отзыв может сделать невозможным дальнейшее рассмотрение обращения; в случаях, предусмотренных законом, обработка может продолжаться на ином законном основании.

Для защиты заявок используются серверная проверка полей, защита от повторной отправки и ограничение доступа к данным через инфраструктуру WordPress. Оператор определяет дополнительные меры защиты, резервного копирования и контроля доступа в применимой инфраструктуре.

10. Аналитические cookie

При подключённом счётчике и только после нажатия «Принять» загружается Яндекс Метрика. Она помогает оценивать посещаемость страниц и успешную отправку заявок по типам обращения. Счётчик может использовать cookie и локальное хранилище, в том числе идентификаторы _ym_uid и _ym_d; браузер передаёт сервису технические сведения о посещении, включая IP-адрес и адрес страницы. Имя и телефон из формы не включаются в события целей.

При первом посещении можно принять либо отклонить аналитику. Отказ не ограничивает каталог и отправку заявок. Выбор сохраняется в браузере до изменения или очистки данных сайта. В подвале доступна кнопка «Настройки cookie» для повторного выбора. При отзыве согласия сайт останавливает активный счётчик и не запускает его при следующих загрузках; отзыв не отменяет уже состоявшуюся обработку. Для запроса об удалении ранее собранных данных обратитесь к Оператору по контактам раздела 2.

Согласие на аналитические cookie является отдельным выбором и не заменяет обязательное согласие на обработку персональных данных при отправке каждой формы. Подробнее о технологиях счётчика — в документации Яндекс Метрики.

11. Изменение Политики

Оператор пересматривает Политику при изменении форм, целей обработки, состава данных, способов передачи или требований законодательства. Новая редакция размещается на этой странице с датой актуальности. При существенном изменении условий согласие запрашивается заново, когда это требуется.

Отдельный документ «Согласие на обработку персональных данных» описывает волеизъявление при отправке форм.